Política de Privacidad

1.Responsable del tratamiento

2.Recopilación de datos personales

TOPIGS NORVIN, AIM Soria A.I.E. y/o AIM Inseminación Centro S.L. recoge datos personales, fundamentalmente de contacto, nombre y apellidos, dirección, teléfono, código postal, N.I.F., etc., en distintas ocasiones:

-Cuando usted contrata directamente con nosotros un servicio, ya sea transporte de mercancías, o servicios postales como telegrama o burofax.

-Cada vez que usted contacta con nosotros, por ejemplo a través de la web topigs norvin.es o a través de las líneas de atención telefónica a clientes, para solicitar información sobre nuestros servicios.

-Cuando usted participa en nuestras campañas de marketing, por ejemplo participando en alguna promoción a través de nuestra web o redes sociales que requiere que usted complete un formulario on-line con sus datos personales. También se podrán recoger datos relativos a la geolocalización del dispositivo, por ejemplo en la aplicación ___________, utilizada por nuestros repartidores mientras la sesión está activa. La finalidad es gestionar las operaciones de reparto y dar soporte a proporcionar la ruta más precisa para que la entrega de la mercancía sea lo más eficiente posible en tiempo real. Durante el uso de determinadas funcionalidades. Los productos y servicios de TOPIGS NORVIN, AIM Soria A.I.E. y/o AIM Inseminación Centro S.L., así como sus campañas promocionales y demás tratamientos de datos personales, están pensados y dirigidos en la mayoría de los casos para adultos, motivo por el cual solo recogeremos y trataremos sus datos personales si usted tiene, al menos, 16 años. TOPIGS NORVIN se reserva la posibilidad verificar la edad de las personas que le facilitan datos personales, procediendo a eliminar todos aquellos datos que correspondan a menores de 16 años. Le agradeceríamos que nos ayudase a mantener actualizados sus datos personales informándonos de cualquier cambio en sus datos de contacto o sus preferencias.

3.Finalidad

En TOPIGS NORVIN tratamos los datos personales que nos facilita con diversas finalidades, las cuales se indican a continuación:

-Registro de usuario y Registro para acceso al área privada____________: Para el registro como usuario o para el acceso a ____________ y la administración general de su cuenta será necesario facilitar ciertos datos de carácter personal.

-Contratación de productos y/o servicios: Los datos aportados durante el proceso de contratación de los servicios de transporte de mercancías o envíos postales de burofax y/o telegramas son utilizados para gestionar la gestión de su relación contractual con TOPIGS NORVIN, AIM Soria A.I.E. y/o AIM Inseminación Centro S.L.. Durante el proceso de contratación se podrán recabar datos financieros (tarjetas bancarias).

-Atención al cliente: En ocasiones serán necesarios sus datos personales para gestionar las incidencias relacionadas con los servicios contratados, tramitar reclamaciones o dar respuesta a las solicitudes de información sobre productos, servicios, tarifas, etc.

-Publicidad de Productos y Servicios propios: TOPIGS NORVIN, AIM Soria A.I.E. y/o AIM Inseminación Centro S.L. podrá utilizar sus datos para enviarle información general y comunicaciones comerciales relacionadas con productos y servicios propios de su actividad como operador postal.

-Gestión de actividades de reparto realizadas por nuestros repartidores, para la optimización, control y gestión del servicio prestado.

4.Conservación

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron. Si sus datos se utilizan para varias finalidades que nos obligan a conservarlos durante plazos diferentes, aplicaremos el plazo de conservación más largo.

-Finalidades relacionadas con la ejecución de un contrato: por lo que respecta al uso de su información para la gestión de alguna obligación contractual que tengamos con usted, conservaremos esos datos durante el período de vigencia del contrato y durante los diez años siguientes, para poder atender a posibles consultas o reclamaciones.

-Finalidades de marketing: por lo que respecta al uso de su información con fines de marketing, conservaremos esa información para dicho propósito durante los dos años siguientes a la fecha en que obtuvimos por última vez su autorización para dirigirle comunicaciones de marketing, salvo que usted nos solicite que le excluyamos de las mismas revocando el consentimiento prestado.

-Finalidades relacionadas con el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias: determinada información deberá mantenerse durante los plazos exigidos por la normativa específica que resulte de aplicación, fiscal, mercantil, blanqueo de capitales, etc.

-Finalidades relacionadas con la geolocalización de los repartidores: la información será almacenada durante un plazo de seis meses. Posteriormente, podrá ser bloqueada y conservada a disposición de las autoridades públicas competentes durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

5.Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de transporte o servicio postal de burofax o telegrama. Si ha marcado la casilla correspondiente, la base legal para el envío de publicidad sobre otros productos y servicios es su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento. TOPIGS NORVIN, AIM Soria A.I.E. y/o AIM Inseminación Centro S.L. estará legitimado para llevar a cabo el tratamiento de sus datos cuando el mismo sea necesario para cumplir con una obligación legal. El tratamiento de sus datos personales para finalidades de marketing encuentra su base legal en el interés legítimo. La legitimación para el tratamiento de datos de geolocalización de los repartidores está basada en la relación contractual con los mismos.

6.Destinatarios

TOPIGS NORVIN, AIM Soria A.I.E. y/o AIM Inseminación Centro S.L. puede compartir sus datos personales con otras entidades:

-Proveedores de servicios externos que nos prestan sus servicios o actúan en nuestro nombre, en concreto, para: realizar análisis comerciales; procesar datos o pagos; prestar servicios de atención al cliente, de marketing o de relaciones públicas; divulgar encuestas o sorteos de premios.

-Proveedores de servicios de pago, que son los únicos que procesan la información de pago. Retiene los datos relativos a su tarjeta bancaria sólo para completar la transacción y únicamente durante el tiempo que sea necesario para gestionar las posibles reclamaciones de los titulares de las tarjetas. Esta información de pago está encriptada y es segura. Los proveedores de servicios externos tendrán acceso a la información y podrán recopilarla en la medida que tengan que hacerlo para llevar a cabo sus funciones. No podrán compartirla ni usarla con ningún otro propósito.